مركز الدعم والشكاوى

مشكلة في جهاز؟ ملاحظة على توريد؟ افتح تذكرة خلال دقيقة واحصل على رقم مرجعي يتيح لك متابعة كل خطوة — حتى نغلقها برضاك، فذلك اسمنا ووعدنا.

1

أرسل بلاغكنموذج مفصّل يساعدنا على فهم مشكلتك من أول مرة

2

احفظ رقم المتابعةرقم مرجعي مثل ALT-2026-0001 يصلك فور الإرسال

3

تابع حتى الحلاطّلع على الحالة والردود وتحاور مع الفريق مباشرة

تفاصيل البلاغ

كلما كانت التفاصيل أدق، كان تشخيصنا أسرع. الحقول المعلّمة بـ * إلزامية.

بيانات التواصل

سيُستخدم هذا الرقم لاحقاً لتتبّع التذكرة — احفظه كما أدخلته.

تصنيف المشكلة

البلاغات العاجلة للأجهزة الحرجة تُعالج بأولوية قصوى.

بيانات الجهاز — إن كان البلاغ عن جهاز (يُسرّع التشخيص كثيراً)

تجده عادة على ملصق خلف الجهاز أو أسفله.

20 حرفاً على الأقل — التفاصيل الدقيقة تختصر أياماً من التشخيص.

تتبّع تذكرتك

أدخل رقم المتابعة الذي استلمته عند فتح البلاغ، مع رقم الهاتف نفسه.